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払い戻しおよび返品ポリシー

14日で返金

 

ポリシーは14日間続きます。 アイテムを受け取ってから14日が経過した場合、残念ながら返金または交換は提供できません。

注文したものとの違いや製品の欠陥による返品は、Balardiが配達からXNUMX日以内に承認します。

 理由 製品説明 返品手数料返品までの日数
 倉庫の間違い 注文したものとの違い/製品の欠陥/異なるサイズ 全額返金+倉庫への返送荷物を受け取ってから14日
お客様は後悔しました お客様が自分の理由からの返品を希望している購入者は、送料を倉庫と通関手続きに返済します(該当する場合)。荷物を受け取ってから14日

 

ご自身の理由で返品をご希望のお客様は、弊社の倉庫に送料をお支払いいただく必要があります。送料は、記載されていない注文の場合にのみ返品されます。

ヨーロッパからの帰国の場合、通関手数料を支払う場合があります。これらの手数料は返金されません。

お客様は、FedEx / DHL/UPSでのみ商品を倉庫に発送する必要があります

不良品や破損品を受け取った場合は、注文を受けてから3日以内に報告し、証拠として写真を提出する必要があります。 確認された場合、交換または返金のためにこれらの商品の返品を手配します。

返金不可/返品アイテム

* LYSTを介した注文は、ストアクレジットとの交換または返品のみが可能です。

※商品ページに「この商品は交換のみ可能、返品・返金不可」と記載されている場合。 アイテムは別のサイズとのみ交換できます。アイテムにサイズがない場合は、別のアイテムと交換できます。

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このような商品を返品するには、お客様は次のメールでBalardiに連絡する必要があります。 support@balardi.com

このようなメールには注文番号を含める必要があります。 顧客はまた、欠陥のある製品の写真による証拠を提供する必要があります。

返送はお客様の負担となり、常に有効な追跡番号を付けて返送する必要があります。 受取人は常にパッケージを請求/受理する責任があり、請求または集荷されなかったために返品された注文の追加料金は顧客が負担します。

製品とその元のパッケージ、および受け取ったその他のアイテムは、損傷から保護するためにBalardiに送信する必要があります。

合意された払い戻しは、商品の受領から2営業日以内に支払い処理業者によって行われます。

注文が「後払い」または「QuadpayZIP-7分割払い」で支払われた場合にのみ、顧客は4%の返金手数料を支払います。顧客が別のアイテムと交換した場合、返金手数料は請求されません。

戻りたいですか?: サポート問い合わせ先

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