配送方針

配送業者：FedEx | DHL | UPS

-納期は概算であり、さらに時間がかかる場合があります。

-納期は営業日で、発送後から開始します。

Balardiは世界中に配送できますが、配送先によっては配送時間が長くなる場合があります。 ヨーロッパ内の平均配達時間は3営業日です。 北米やアジアなどのヨーロッパ以外の配送先の場合、配達時間は5営業日です。

追加の割引が含まれる可能性がある大規模な注文の場合、カスタマーサービスチームのメンバーがクライアントに連絡して、出荷の詳細と納期について話し合います。

配達されたパッケージの数が輸送文書に示されている数と一致する場合、パッケージが無傷である場合、および/または製品が注文と一致する場合は、検証が必要です。 この場合、顧客は「製品の完全性をチェックする権利」を使用して配達特派員に署名する必要があります。 これが完了しない場合、お客様は、納品後に注文された製品の一致しない外観または数量に異議を唱えることはできません。 紛失または破損したパッケージは、購入者とは別途合意がなく、購入時にメモとして追加されない限り、最大30ユーロの保険がかけられます。

Balardiは、登録者の名前とクレジットカードの所有者の名前の不一致などの異常の報告を持っています。商品は、支払いの定期性が確認されてから7営業日以内に、または少なくとも支払いの定期性を検証するために必要となるテストの終了。 万が一、注文確認後10営業日が経過しても商品が配達されない場合は、顧客に件名「配送不可」と注文番号を記載した直接メールをsupport@balardi.com宛てに送信してください。他の追加情報として。 メールを受け取ったBalardiは、問題を解決するために2営業日以内にお客様に連絡するか、場合によっては注文が処理されなかったことを説明します。 ベンダーに返送された未請求のパッケージは、購入者が45ユーロの固定料金を支払う必要があります。

カスタムオペレーションは、EU以外への出荷の場合、Faldex / DHL / UPS通関業者とともにBalardiによって処理されます。 必要に応じてパッケージをクリアするために、必要なドキュメントはBalardiから提供されます。 国際配送と数千の海外バイヤーでの経験により、迅速でスムーズな配送を保証できます。