出荷ポリシー

輸送担当者：FedEx | DHL | UPS

- 配達時間は推定であり、パッケージが発送された後に開始します。

Balardi 世界中で提供できますが、配達先に応じて配達時間が増加する可能性があります。ヨーロッパ内の平均配送時間は3営業日です。北米やアジアなどのヨーロッパ以外の輸送先の場合、配達時間は4営業日です。

からの出荷 Balardi 輸入料は「税関」を含めていません。顧客が追加の税関を支払わなければならない場合、払い戻しを提供できない場合、税関はキャリアまたは地元の郵便局に直接支払うことができます。

配信されたパッケージの数が輸送文書に示されているパッケージの数、パッケージが無傷の場合、および/または製品が注文と一致する場合、検証が必要です。この場合、顧客は「製品の完全性を確認する権利」と配達特派員に署名する必要があります。これが完了しなかった場合、顧客は、配達後に注文した製品の一致しない外観または量に異議を唱えない場合があります。紛失または破損したパッケージは、購入者とは異なる方法で合意されない限り、最大30ユーロの保険に加入し、購入時にメモとして追加されます。

Balardi 登録された人物の名前の不一致やクレジットカードの所有者などの異常のレポートがあります。商品は、支払いの規則性をチェックされたときから7営業日以内に、または少なくともこれから配達されます。支払いの規則性を検証するために必要なテストの終了。注文確認後の10営業日後に製品が配信されていない場合はありません。顧客は、件名が「非配信」でinfo@balardi.comに直接メールを送信する必要があり、注文番号も記載されています。他の追加情報と同様。メールを受け取った、 Balardi 問題を解決するために、2営業日以内に顧客に連絡するか、場合によっては注文の不明瞭さの説明を提供します。ベンダーに返却される請求されていないパッケージは、購入者が45ユーロの固定料金をカバーする必要があります。

カスタム操作は処理されます Balardi EU以外の貨物のためのFedEx / DHL / UPS税関庁と一緒に。必要なドキュメントは、によって提供されます Balardi 必要に応じてパッケージをクリアするには。国際的な配達と何千人もの国際的なバイヤーでの経験により、迅速かつスムーズな配信を保証できます。